Richiesta Ticket Per Assistenza

La GIERRETI offre assistenza tecnica a clienti e non, sui software gestionali della gamma Ad Hoc e sui sistemi informatici a 360°, per richiedere assistenza dovete compilare il modulo riportato qui sotto ed essere in possesso di almeno un ticket di assistenza, sarà cura del nostro staff ricontattarvi il prima possibile per fissare la data di intervento o fornirvi la soluzione alle vostre necessità.

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Hai un contratto Sap&Hl con la Gierreti
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Descrizione Problematica

Condizioni GDPR (ex Privacy)
“GIERRETI di Poni Renato applica le regole impartite dal GDPR 2016/679 I Vostri dati personali sono utilizzati dalla GIERRETI di Poni Renato, che ne è titolare per il trattamento, nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679. MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DATI La informiamo che i dati verranno trattati con il supporto dei seguenti mezzi: Cartacei (moduli di registrazione, moduli d’ordine, ecc.) Informatici (software gestionali, contabili, ecc.) Telematici con le seguenti finalità: – erogazione dei servizi richiesti dal Cliente o disponibili su portali gestiti dalla GIERRETI di Poni Renato nonché conclusione del contratto di cui è parte l’interessato; – fini amministrativi e contabili correlati ai contratti di servizio; – fini commerciali tramite l’invio di newsletter o altri canali di comunicazione L’eventuale rifiuto nel consentire il trattamento dei dati comporta l’impossibilità di usufruire del servizio richiesto dall’utente. BASE GIURIDICA – Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità di fornire i servizi richiesti. CATEGORIE DI DESTINATARI Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di interessati: Consulenti commerciali e/o collaboratori della GIERRETI di Poni Renato; Contabili ed amministrativi; Fornitori. PERIODO DI CONSERVAZIONE I dati obbligatori ai fini contrattuali e contabili sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale e contabile. I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti/servizi, pur avendo avuto un precedente contatto con dei rappresentanti dell’azienda, saranno immediatamente cancellati o trattati in forma anonima, ove la loro conservazione non risulti altrimenti giustificata, salvo che sia stato acquisito validamente il consenso informato degli interessati relativo ad una successiva attività di promozione commerciale o ricerca di mercato. DIRITTI DELL’INTERESSATO Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l’interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti: richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso); conoscerne l’origine; riceverne comunicazione intelligibile; avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento; richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti; nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico; il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo. Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento. Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è GIERRETI di Poni RENATO Via San Valentino, 1 25043 Breno (BS) Se desidera avere maggiori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, e/o esercitare i suoi diritti, potete inviare una pec al seguente indirizzo mail: amministrazione@pec.gierreti.it”

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